Politica de confidențialitate

Protecția datelor GDPR?

Ultima actualizare 17.12.2020

GDPR sau General Data Protection Regulation, este o reglementare europeană în ceea ce privește confidențialitatea și protecția datelor. Website-ul nostru www.doctorpc.ro  respectă directiva europeană ce privește protecția datelor.

Doctor PC Turda SRL , o societate înregistrată în mod corespunzător și care funcționează în conformitate cu legile din România, cod de înregistrare fiscală RO00000000. Doctor PC Turda SRL vă respectă confidențialitatea și se angajează să o protejeze prin respectarea prezentei Politici de confidențialitate, conform Regulamentul European privind protecția datelor, prescurtat EU GDPR.

Compania este operatorul de date în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în sensul Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie informațiile cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră sau pe care le furnizați pe https://www.doctorpc.ro  („Site-ul” nostru) și modul în care aceste informații pot fi utilizate sau divulgate de noi.

Politica noastră de confidențialitate nu se aplică informațiilor colectate de pe orice site terț care poate avea un link către sau este accesibil de pe Site-ul nostru.

Vă rugăm să citiți cu atenție cele ce urmează pentru a înțelege politicile și practicile noastre cu privire la informațiile dumneavoastră cu caracter personal și modul în care le vom trata.

Informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră

Colectăm mai multe tipuri de informații de la și despre utilizatorii Site-ului nostru, inclusiv, de exemplu:

  • informații pe care le colectăm când navigați pe Site-ul nostru, inclusiv adrese IP, cookie-uri și web beacon-uri;
  • nume și prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail , în cazul în care ne contactați folosind formularele de contact.

Detalii de utilizare, adrese IP, cookie-uri și alte tehnologii

  • Detalii de utilizare și adrese IP 
    Putem colecta informații statistice cu privire la echipamentele, acțiunile și tiparele de navigare ale utilizatorilor Site-ului nostru. Aceste informații derivă din vizita și navigarea dumneavoastră pe Site. Informațiile pot include, de exemplu:
    • (a) trafic, date privind jurnale și alte date de comunicare;
    • (b) informații cu privire la resursele pe care le accesați;
    • (c) informații cu privire la computerul și conexiunea dumneavoastră la internet (de exemplu, inclusiv adresa dumneavoastră IP, sistemul de operare și tipul de browser), pentru administrarea sistemului;

Puteți refuza să acceptați cookie-uri prin activarea setării corespunzătoare de pe browser-ul dumneavoastră. Dacă nu ați ajustat setarea browser-ului dumneavoastră astfel încât să refuze cookie-urile, sistemul dumneavoastră va continua să accepte cookie-uri atunci când vă direcționați browser-ul către Site-ul nostru. Mai multe detalii despre utilizarea cookie găsiți in secțiunea de mai jos dedicata acestui subiect.

  • Beacon-uri web
    Unele pagini ale Site-ului pot conține imagini electronice cunoscute drept beacon-uri web (denumite și gif-uri cu un singur pixel). Beacon-urile web permit Companiei să colecteze anumite informații în legătură cu utilizatorii Site-ului, inclusiv, de exemplu, numărul de utilizatori care accesează fiecare pagina web, date privind traficul, date privind jurnale și alte date de comunicare, informații în legătura cu accesul la resurse și informații referitoare la computerul și conexiunea la internet a utilizatorului (inclusiv adrese IP, sisteme de operare și tipul de browser). Beacon-urile web nu sunt utilizate pentru a vă accesa informațiile cu caracter personal de pe Site, ci sunt utilizate doar pentru a compila statistici agregate privind utilizarea Site-ului și pentru a verifica integritatea sistemului și a serverului.

Utilizarea informațiilor

Utilizăm informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră sau pe care ni le furnizați dumneavoastră, inclusiv informații cu caracter personal, în următoarele scopuri:

  • pentru a ne prezenta Site-ul și conținutul acestuia într-un mod adecvat și eficient pentru dumneavoastră și computerul dumneavoastră;
  • pentru a vă furniza informațiile pe care ni le solicitați;
  • pentru a vă informa despre noile noastre  produse, sau despre modificările aduse acestora, inclusiv direct marketing;
  • compilarea de statistici privind utilizatorii;
  • securitatea și îmbunătățirea Site-ului nostru.

Divulgarea informațiilor dumneavoastră

Putem divulga informațiile cu caracter personal pe care le obținem prin intermediul acestui Site către terți pentru:

  • a respecta o hotărâre judecătorească sau altă obligație juridică;
  • a proteja drepturile și bunurile Companiei. Aceasta include schimbul de informații în scopul protejării împotriva fraudei.

Din păcate, transmiterea de informații prin intermediul internetului nu este niciodată 100% sigură. Orice transmitere de informații cu caracter personal implică asumarea din partea dumneavoastră.

Drepturile de care beneficiați în legătura cu procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt următoarele:

  • posibilitatea să obțineți de la Companie, la cerere și în mod gratuit, confirmarea ca datele dumneavoastră cu caracter personal sunt procesate de către noi, precum și detalii în legătură cu această procesare. Cererea poate fi depusă fără niciun cost doar o dată pe an;
  • dreptul de a rectifica, actualiza, bloca sau de a transforma in date anonime datele a căror prelucrare nu este conforma legii, in special datele incomplete sau inexacte;
  • dreptul de a vă opune în orice moment, din motive întemeiate și legitime legate de situația dumneavoastră particulară, la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
  • dreptul de a vă opune în mod gratuit și fără nicio justificare la procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru marketing direct, în numele operatorilor de date sau în numele unui terț sau să dezvăluim datele dumneavoastră în acest scop;
  • dreptul de a contesta deciziile luate exclusiv pe baza unor prelucrări de date efectuate prin mijloace automatizate și care produc consecințe juridice în ceea ce vă privește.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, puteți depune o cerere, semnată și datată la următoarea adresă de email: contact@doctorpc.ro.

Durata stocării

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă de timp necesară pentru scopurile indicate în secțiunea „Politica de confidențialitate”, dar nu mai mult de 5 ani. După ce datele nu vor mai fi necesare pentru aceste scopuri, urmează a fi șterse.

Modificări aduse Politicii noastre de confidențialitate

Politica noastră este să postăm orice modificări pe care le aducem Politicii noastre de confidențialitate pe această pagină. Data ultimei revizuiri a Politicii noastre de confidențialitate este menționată în partea de sus a paginii. În măsura în care vom aduce modificări semnificative acestei Politici de confidențialitate, în special cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă vom solicita să reînnoiți acordul cu privire la prezentele Condiții de utilizare înainte ca aceste modificări să se aplice efectiv.

Sesizări cu privire la Confidențialitate

În măsura în care aveți orice îngrijorare cu privire la confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le procesăm, sau doriți să efectuați o reclamație legată de confidențialitate, vă rugăm să ne transmiteți un e-mail la adresa contact@doctorpc.ro. Vă vom contacta pentru a confirma primirea emailului dumneavoastră. După primirea emailului dumneavoastră, vom investiga îngrijorarea sau reclamația transmisă și vom depune toate eforturile să vă furnizăm răspunsul nostru într-o durată de timp rezonabilă.

Ce drepturi primesc utilizatorii site-ului www.doctorpc.ro?

  • Dreptul la accesare – Utilizatorii pot cere dreptul la accesarea datelor personale stocate și pot cere detalii cu privire la modul în care sunt ele folosite.

Utilizatorii care accesează site-ul nostru și se înregistrează cu date personale pot cere detalii legate de aceste date (putem transmite datele complete, putem șterge datele la cererea utilizatorului, putem modifica aceste date). Pentru a descărca datele tale te rugăm să ne transmiți cererea ta printr-un email la adresa contact@doctorpc.ro.

  • Dreptul de a fi uitat – Despre acest drept s-a vorbit mult în ultimii ani și constă în posibilitatea utilizatorului de a cere ca informațiile sale personale să fie șterse din baza de date.

Dacă dorești să ștergi datele tale înregistrate la noi te rugăm să ne transmiți un mail: contact@doctorpc.ro.

  • Dreptul de transfer al datelor – Utilizatorul poate solicita o copie a datelor sale personale pentru a le transfera către un alt serviciu.
  • Dreptul de a fi informat – Utilizatorul trebuie informat despre datele care urmează să fie colectate și trebuie să își dea consimțământul în mod expres pentru colectarea lor.

Ne menținem profesionalismul și dorim să vă comunicăm că de fiecare dată când noi vom prelua anumite date o să vă informăm și o să aveți posibilitatea de a vă da consimțământul asupra datelor preluate.

  • Dreptul ca datele sale să fie corectate – Utilizatorul trebuie să aibă posibilitatea să își modifice datele personale dacă acestea sunt incorecte sau incomplete.
  • După ce datele se vor transmite prin formularele prezente pe site le veți putea modifica printr-o cerere transmisă către noi la adresa contact@doctorpc.ro.
  • Dreptul de a alege ce se va întâmpla cu datele sale – Utilizatorul are dreptul de a alege dacă datele sale personale pot fi folosite după ce acestea au fost deja colectate.

Datele tale vor fi preluate de către terțe parte precum Google Analytics (dorim să analizăm datele legate de traficul generat pe site-ul nostru pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru verificarea conversiilor), Facebook Pixel (datele tale vor fi preluate pentru a vă oferi campanii de marketing legate de serviciile și ofertele noastre), Google Adwords (utilizăm date pentru a crea și publica anunțuri în motorul de căutare Google. Datele tale sunt preluate pentru a rafina publicul și ne adresa doar publicului nostru țintă. Doar în acest mod putem exclude persoanele minore).

  • Dreptul de a se opune – Utilizatorul are dreptul de a cere în orice moment încetarea utilizării informațiilor sale în scop de marketing.

Aveți dreptul de a vă opune utilizării datelor personale în campaniile noastre de marketing online.

  • Dreptul de a fi anunțat – În cazul unei breșe de securitate care a compromis datele personale ale utilizatorilor, aceștia trebuie să fie informați în termen de 72 de ore de la momentul în care incidentul a fost constatat.

În cazul unei breșe de securitate, cu siguranță vei fi anunțat în termen de 72 de ore, dacă datele introduse de tine prin formularele prezente pe site sunt corecte iar adresa de email există.

Ce trebuie să ști despre cookie

Această secțiune îți oferă mai multe informații despre ce sunt cookie-urile, cum le folosim și cum le poți gestiona atât pe site-ul nostru cât și pe alte site-uri.

Acest website folosește cookie-uri pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia.

Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terți: Google Analytics.
„Cookie”-urile au rolul de a facilita accesul și livrarea serviciilor folosite de utilizator de internet, precum personalizarea anumitor setări (limba, țara, prețuri afișate în moneda națională).

„Cookie”-urile, pe baza informațiilor pe care le adună despre utilizatori, îi ajută pe deținătorii de site-uri să își eficientizeze produsul astfel încât acesta să fie cât mai ușor accesat de către utilizatori, de asemenea cresc gradul de eficienta a publicității online și nu în ultimul rând pot permite aplicațiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri pentru a face navigarea mai utilă.

Ce este un „cookie”?

Modulele cookie sunt fișiere mici care sunt trimise către și stocate în computerul dumneavoastră de paginile Web pe care le vizitați. Modulele cookie sunt stocate în directorul de fișiere al browser-ului dumneavoastră. La următoarea vizită a site-ului, browser-ul dumneavoastră va citi modulul cookie și va transmite informațiile înapoi la pagina Web sau elementul care a setat inițial modulul cookie. Pentru a afla mai multe despre aceste tehnologii și despre modul în care funcționează acestea, consultați, de exemplu, pagina allaboutcookies.org.

Care sunt avantajele cookie-urilor?

Un cookie conține informații care fac legătura între utilizatori și un anume website. Dacă un browser accesează acel web-server din nou, acesta poate citi informația deja stocată și reacționa în consecință. Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor: ex – preferințele în materie de confidențialitate online, opțiunile privind limba site-ului, coșuri de cumpărături sau publicitate relevanta.

Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?

O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de:

  • Cookie-uri de performanță a site-ului,
  • Cookie-uri de analiză a vizitatorilor,
  • Cookie-uri pentru geotargeting,
  • Cookie-uri de înregistrare,
  • Cookie-uri pentru publicitate,
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate,
  • Aceste cookie-uri pot proveni de la terți.

Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit unui website să recunoască un browser. Web-server-ul va recunoaște browser-ul până când cookie-ul expiră sau este șters. Cookie-ul stochează informații importante care îmbunătățesc experiența de navigare pe Internet (ex: setările limbii în care se dorește accesarea unui site; păstrarea unui utilizator autentificat în contul de mail; securitatea banking online; păstrarea produselor în coșul de cumpărături).

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezintă punctul central al funcționarii eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptată preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar că aceasta nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele dvs., evidențiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de întrebuințări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • Conținut și servicii adaptate preferințelor utilizatorului – categorii de știri, vreme, sport, hărți, servicii publice și guvernamentale, site-uri de entertainment și servicii de călătorie.
  • Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – reținerea parolelor, preferințele de limbă (ex: afișarea rezultatelor căutărilor în limba Română).
  • Reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul pe Internet (opțiuni family mode, funcții de safe search).
  • Limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
  • Furnizarea de publicitate mai relevantă pentru utilizator.
  • Măsurarea, optimizare și caracteristicile de Analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conținut este vizualizat și modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex: prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc.). Website-urile derulează aceste analize a utilizării lor pentru a îmbunătăți site-urile în beneficiul utilizatorilor.

Securitate și probleme legate de confidențialitate

Cookie-urile NU sunt viruși! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod așa că nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate viruși.

Cookie-urile pot fi totuși folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume site cât și pe mai multe alte site-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

În general browser-ele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri

Deoarece protecția identității este foarte valoroasă și reprezintă dreptul fiecărui utilizator de internet, este indicat să se știe ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit în mod constant în ambele sensuri informații între browser și website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile conținute de cookie pot fi interceptate. Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browser-ul se conectează la server folosind o rețea necriptata (ex: o rețea Wi-Fi nesecurizată).

Alte atacuri bazate pe cookie implică setări greșite ale cookie-urilor pe servere. Dacă un website nu solicită browser-ului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browser-ele în a trimite informații prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informațiile în scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important să fiți atenți în alegerea metodei celei mai potrivite de protecție a informațiilor personale.

Dezactivarea și refuzul cookie-urilor

Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu veți mai primi/vedea publicitate online.

Este posibilă setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate sau poți seta browser-ul să accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, dacă nu ești preînregistrat folosind cookie-urile, nu vei putea lasă comentarii.

Toate browser-ele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în „opțiuni” sau în meniul de „preferințe” al browser-ului tău.

Pentru a înțelege aceste setări, următoarele link-uri pot fi folositoare, altfel puteți folosi opțiunea „ajutor” a browser-ului pentru mai multe detalii.

Cookie settings în Microsoft Edge
Cookie settings în Mozilla Firefox
Cookie settings în Google Chrome
Cookie settings în Apple Safari

Link-uri utile

Dacă doriți sa afli mai multe informații despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm următoarele linkuri:

Your Online Choices, un ghid complet al publicității online de tip comportamental (livrată pe baza intereselor utilizatorului) și al confidențialității online. Pe acest site vei găsi informații despre modul de funcționare al publicității comportamentale în mediul online și pașii pe care trebuie să îi urmezi pentru a îți proteja datele personale pe internet.: https://www.youronlinechoices.com/ro/